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Mark Farhat Giusti
Viale Piave, 19
Milano (MI) 20129
Italy

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Le spese di consegna di Mark Farhat Giusti sono calcolate in base alle dimensioni, al peso e alla destinazione dell'ordine. Questa tabella fornisce un'indicazione delle spese di consegna, ma il costo effettivo dipenderà dal rapporto dimensioni, peso e destinazione dell'ordine.

Ci proponiamo di spedire tutti gli ordini effettuati prima delle 14:00 (GMT) il giorno dell'ordine, dal lunedì al venerdì, con la stragrande maggioranza delle consegne in Italia continentale che arrivano entro un giorno lavorativo. Vi chiediamo, tuttavia, di concedere fino a cinque giorni lavorativi in caso di fattori esterni, disponibilità di magazzino e autorizzazione di pagamento che causano ritardi. Se per qualsiasi motivo prevediamo un ritardo di oltre cinque giorni lavorativi, sarete contattati da un membro del nostro team di assistenza clienti. Si prega di notare che durante i periodi di saldi potrebbe esserci un leggero ritardo nella spedizione degli ordini.

Attualmente non offriamo una consegna garantita il giorno successivo o il sabato nel Regno Unito. Qualsiasi ordine effettuato dopo le 14:00 di venerdì e durante sabato e domenica verrà spedito per la consegna il lunedì della settimana successiva.

Le consegne internazionali dovrebbero essere ricevute entro 5-7 giorni lavorativi, ma vi chiediamo di concedere fino a 10 giorni lavorativi in caso di procedure doganali internazionali, disponibilità di magazzino o autorizzazione di pagamento che causano ritardi.

Per sicurezza e velocità, la maggior parte degli ordini viene spedita tramite DHL International. Quando spediamo il vostro ordine riceverete un numero di tracciamento univoco via e-mail da un membro del nostro team di assistenza clienti che vi permetterà di controllare lo stato del vostro ordine e monitorarne l'avanzamento su www.dhl.co.uk. Le consegne vengono effettuate tra le 8:30 e le 18:00 e richiederanno una firma per garantire una consegna sicura e protetta. Per questo motivo non siamo in grado di consegnare merci a caselle postali a meno che non si trovino negli Emirati Arabi Uniti.

Siamo lieti di consegnare la merce a un indirizzo diverso da quello di fatturazione. Per farlo, è sufficiente inserire l'indirizzo di consegna desiderato nella pagina di consegna della procedura di pagamento.

I tuoi accessori e prodotti in pelle markgiusti.com saranno accompagnati da una morbida dust bag per garantirne la protezione durante il trasporto e la conservazione. Ogni prodotto includerà anche un certificato di autenticità e una singola scheda di design, che ti informerà sulla storia di ogni rivestimento.

Se si ordina un regalo da markgiusti.com e per qualsiasi motivo il destinatario del regalo desidera effettuare un cambio, questo può essere fatto attraverso la procedura di cambio standard; tuttavia, se c'è una differenza di valore tra gli articoli scambiati ed è richiesto un rimborso parziale, sarà necessaria la carta originale utilizzata per l'acquisto.

Invieremo la fattura (la ricevuta) all'indirizzo indicato nella pagina dell'indirizzo di fatturazione del processo di checkout, e una nota di spedizione che indica il contenuto dell'ordine sarà inclusa con l'ordine effettivo. La nota di spedizione non include alcuna informazione finanziaria o di prezzo relativa all'ordine.

markgiusti.com offre la consegna nella maggior parte delle destinazioni internazionali. Se non si è sicuri che la consegna venga effettuata alla destinazione desiderata, si prega di contattare il servizio clienti e faremo del nostro meglio per organizzare un mezzo di consegna alternativo.

Quando si ordinano merci da markgiusti.com con consegna al di fuori dell'Unione Europea (UE), si potrebbe essere soggetti a dazi e tasse di importazione che vengono applicati una volta che il pacco raggiunge il proprio paese. Eventuali costi aggiuntivi per lo sdoganamento sono a carico del cliente; non abbiamo alcun controllo su tali costi e non possiamo fornire indicazioni in merito. Le politiche doganali variano notevolmente da paese a paese, pertanto per ulteriori informazioni si consiglia di contattare l'ufficio doganale locale.

Inoltre, si prega di notare che, ordinando da markgiusti.com, si è considerati "importatore di riferimento" e si devono rispettare tutte le leggi e i regolamenti del paese in cui si riceve la merce.

Non disponiamo di un numero di partita IVA, pertanto l'IVA è attualmente a zero e il prezzo da pagare è il prezzo intero visualizzato e nessuna IVA è addebitabile.

Tutti i beni di Mark Farhat Giusti rimangono di proprietà e responsabilità di Mark Farhat Giusti fino alla consegna all'indirizzo di spedizione specificato e al ricevimento del pagamento completo. Gli articoli sono assicurati contro il furto e i danni accidentali senza alcun costo per il cliente.

Nell'improbabile eventualità che i beni vengano smarriti o danneggiati durante il trasporto, Mark Farhat Giusti si assicurerà che venga inviata una sostituzione direttamente al cliente e potrà organizzare il ritiro di eventuali articoli danneggiati.

Eventuali discrepanze nel contenuto dell'ordine ricevuto devono essere segnalate entro 48 ore dalla ricezione al nostro team di assistenza clienti; tutto l'imballaggio (sia l'imballaggio esterno di spedizione che il contenuto interno) deve essere conservato per poter presentare un reclamo.

Se si sospetta che la merce sia stata smarrita, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti entro 28 giorni dall'ordine.

Se si riceve la merce in condizioni danneggiate, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti entro 48 ore dalla ricezione della consegna. Una volta avvenuta la consegna con successo all'indirizzo di spedizione specificato e ricevuto il pagamento completo, il cliente sarà proprietario della merce e questa cesserà di essere responsabilità di Mark Farhat Giusti.

Per acquistare un articolo da markgiusti.com è sufficiente selezionare "Aggiungi al carrello" nella pagina del prodotto e quindi il pulsante "Cassa" quando si è pronti per effettuare l'acquisto. Verrai quindi reindirizzato alla nostra cassa sicura dove ti verrà mostrato un riepilogo del tuo acquisto, incluse eventuali imposte e spese di spedizione applicabili, e ti verrà quindi chiesto di fornire i dettagli degli indirizzi di fatturazione e spedizione, e i dettagli del tuo metodo di pagamento. Una volta inseriti questi dettagli ti verrà chiesto di confermare l'accettazione dei nostri Termini e Condizioni e di inviare l'ordine. Il tuo ordine sarà quindi sottoposto a controllo di sicurezza e, in caso di successo, elaborato, il che potrebbe richiedere fino a due minuti.

Una volta elaborato l'ordine, ti verrà inviata un'e-mail all'indirizzo e-mail fornito durante la procedura di pagamento per confermare la ricezione dell'ordine. Si prega di conservare questa e-mail in quanto contiene il numero di riferimento dell'ordine, che potrebbe essere necessario in un secondo momento. Effettuando un ordine con markgiusti.com ci autorizzi a eseguire una serie di controlli informativi per autenticare la tua identità, convalidare la tua carta di pagamento, ottenere un'autorizzazione di credito iniziale. Ove necessario potremmo verificare le informazioni fornite con terze parti sicure.

In alcuni casi, dopo aver premuto il tasto di invio sulla pagina di conferma del processo di acquisto, potreste essere reindirizzati a una pagina 3-D SecureCode.

Si tratta del protocollo 3-D SecureCode che è stato sviluppato dalla vostra banca per migliorare la sicurezza dei pagamenti online. È stato progettato per consentire una più completa autenticazione dei titolari di carta da parte delle loro banche durante un acquisto online, riducendo la probabilità di un utilizzo fraudolento di carte di credito e debito e migliorando le prestazioni complessive delle transazioni.

La pagina 3-D Secure a cui sarete reindirizzati apparirà all'interno della cornice del sito web di Mark Farhat Giusti, oltre a recare il logo della banca con cui è registrata la vostra carta di pagamento. Ai nuovi utenti del protocollo 3-D Secure verrà chiesto di rispondere a una serie di domande di sicurezza, e quindi di fornire e confermare una password che utilizzeranno in tutti i futuri processi 3-D Secure.

Se vi siete già registrati in precedenza al servizio SecureCode, vi verrà chiesto di inserire la vostra password 3-D SecureCode che consentirà l'autorizzazione della vostra carta e il proseguimento dell'elaborazione del vostro ordine.

Per maggiori dettagli su questo processo potete visitare i siti Verified by Visa o MasterCard SecureCode, oppure contattare un membro del team di assistenza clienti di Mark Farhat Giusti.

Nel caso in cui un articolo che desideri acquistare sia esaurito, invia un'e-mail a un membro del nostro team del servizio clienti con i dettagli dell'articolo e ti risponderemo entro 72 ore per farti sapere se saremo in grado di procurartelo.

Tutti gli ordini effettuati su markgiusti.com sono soggetti a controlli di sicurezza per assicurare che la carta di pagamento sia utilizzata dal titolare e per prevenire frodi online. Assicurati che l'indirizzo di fatturazione inserito durante il checkout sia l'indirizzo al quale viene inviata la bolletta della carta di pagamento (ovvero dove la carta di pagamento è registrata). Se lo desideri, potrai selezionare un indirizzo di consegna diverso nella sezione "Indirizzo di consegna" durante il processo di checkout o di registrazione.

Nei casi in cui il nostro dipartimento di sicurezza del Servizio Clienti debba contattare la banca o l'emittente della carta per verificare le informazioni di fatturazione, riceverai un'e-mail che ti informerà di ciò. Potrebbero essere necessarie fino a 72 ore lavorative per ricevere la verifica che il processo di controllo di sicurezza è stato completato e ti informeremo dell'esito non appena avremo una risposta dall'emittente della carta via e-mail e, se del caso, garantiremo l'immediata spedizione dei tuoi beni.

Si prega di notare che l'inserimento di dati di fatturazione errati può comportare ritardi o il rifiuto nell'evasione dell'ordine.

Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono comprensivi di eventuali imposte sulle vendite UE applicabili.

Gli ordini in consegna al di fuori dell'UE possono essere soggetti a dazi e tasse di importazione che vengono applicati una volta che l'ordine raggiunge il vostro paese e non sono controllati da Mark Farhat Giusti. L'IVA è a tasso zero sulle vendite a clienti al di fuori dell'UE, quindi il prezzo da pagare è il prezzo intero visualizzato e nessuna IVA è applicabile.

Per maggiori dettagli sui dazi all'importazione, consultare la nostra sezione dogane e dazi all'importazione.

Tutti i prodotti Mark Farhat Giusti sono coperti da una garanzia di 6 mesi dalla data di acquisto. Se entro questo periodo si riscontra un difetto nella merce, essa verrà riparata o sostituita senza costi aggiuntivi (potrebbe essere richiesta una prova d'acquisto).

Si prega di notare che Mark Farhat Giusti non autorizza l'acquirente a decidere cosa costituisca merce restituita difettosa o errata in qualsiasi modo, o non conforme all'ordine originale. L'accettazione della merce restituita da parte di Mark Farhat Giusti non garantisce che la merce sia un reso accettabile.

Per organizzare una riparazione è possibile inviare l'articolo direttamente al nostro centro riparazioni. Se si invia la riparazione direttamente, si prega di includere una nota che descriva la riparazione che si desidera effettuare, i propri dati di contatto (inclusi nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email) e, ove possibile, una copia della prova d'acquisto è anche utile. Si consiglia di utilizzare un metodo tracciabile per spedire la merce, come DHL, e di assicurarsi che il pacco sia ben imballato.

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