RESTITUZIONE DI UN PRODOTTO

Qualora desideriate restituire un articolo, saremo lieti di offrire un cambio o un rimborso ove possibile, a condizione che gli articoli siano restituiti a Mark Farhat Giusti entro:

14 giorni dal ricevimento per gli articoli a prezzo pieno

o

7 giorni dal ricevimento per gli articoli in saldo/promozione

Tutte le restituzioni devono essere in perfette condizioni e nella loro confezione originale. Non siamo in grado di offrire cambi o rimborsi su articoli graffiati, danneggiati o che non siano nella loro confezione originale integra. In queste situazioni, gli articoli verranno restituiti a vostre spese.

Si prega di notare che non siamo in grado di considerare alcun reso o rimborso se il sigillo originale è stato rotto o danneggiato.

CAMBI

Se si sta cambiando un prodotto e il valore del nuovo articolo è inferiore a quello che si sta restituendo, rimborseremo la differenza tramite il metodo di pagamento originale.

Se si cambiano gli articoli e il valore del nuovo articolo è superiore a quello che si sta restituendo, sarà richiesto un pagamento aggiuntivo.

Al momento del cambio di un prodotto, sarà necessario pagare nuove spese di spedizione e imballaggio. Si prega di conservare anche la fattura originale, poiché potrebbe essere richiesta come prova d'acquisto.

RIMBORSI

Se si restituiscono articoli per un rimborso, si prega di seguire il protocollo di cui sopra. Eventuali fondi da rimborsare potranno essere elaborati solo tramite il metodo di pagamento originale.

I rimborsi normalmente vengono visualizzati entro 72 ore dall'elaborazione, tuttavia si prega di essere consapevoli che alcuni emittenti di carte potrebbero impiegare più tempo per riallocare i fondi, fino a 90 giorni, il che è al di fuori del controllo di Mark Farhat Giusti.

MODIFICHE E CANCELLAZIONI

Per modificare un ordine, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti con il numero dell'ordine. Si prega di notare che, poiché generalmente elaboriamo e prepariamo il vostro ordine per la spedizione immediatamente, potreste non essere in grado di modificare il vostro ordine, ma in tal caso vi preghiamo di seguire il processo di "resi".

CANCELLAZIONE ENTRO IL PERIODO DI RECESSO DI SETTE GIORNI

Ai sensi del Regolamento sulle vendite a distanza, i clienti all'interno dell'UE hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto con Mark Farhat Giusti in qualsiasi momento entro i sette giorni lavorativi successivi al giorno in cui il cliente riceve la merce (il "periodo di recesso di sette giorni")

Per recedere dal contratto entro il periodo di recesso di sette giorni, si prega di notificarci per iscritto via email o posta prima della scadenza del periodo di recesso. Si prega di imballare in modo sicuro gli articoli pertinenti e di spedirceli entro 21 giorni dalla data di consegna degli articoli. Tutte le restituzioni devono essere in perfette condizioni e nella loro confezione originale.

Si prega di notare che sarete responsabili delle spese di restituzione degli articoli, a meno che non vi abbiamo consegnato gli articoli per errore, o se l'articolo è danneggiato o difettoso. Se non riceviamo l'articolo da voi con la bolla di consegna, potremmo organizzare il ritiro dell'articolo presso la vostra residenza a vostro carico.

RIPARAZIONI

Tutti gli articoli Mark Farhat Giusti hanno una garanzia di 6 mesi dalla data di acquisto. Se entro questo periodo si rileva un difetto negli articoli, questi verranno riparati senza costi aggiuntivi (potrebbe essere richiesta la prova d'acquisto).

Si prega di notare che Mark Farhat Giusti non autorizza l'acquirente a decidere cosa costituisce merce restituita difettosa o errata in qualsiasi modo, o non conforme all'ordine originale. L'accettazione della merce restituita da parte di Mark Farhat Giusti non garantisce che la merce sia idonea alla restituzione.

Per organizzare una riparazione è possibile inviare l'articolo direttamente al nostro centro riparazioni. Se si invia la riparazione direttamente, si prega di includere una nota che dettagli la riparazione che si desidera effettuare, i propri dati di contatto (incluso nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email) e, ove possibile, una copia della prova d'acquisto è anche utile.

Si consiglia di utilizzare un metodo tracciabile per spedire la merce, come Royal Mail Special Delivery, e assicurarsi che il pacco sia imballato in modo sicuro.

Si prega di inviare la riparazione a:

Team Riparazioni
Mark Farhat Giusti
Viale Piave, 19
Milano (MI) 20129
Italia

Al momento non rilasciamo conferma di ricezione dei pacchi, ma di norma valuteremo e ci metteremo in contatto entro un periodo di 2-4 settimane.